המנהל כיזם בארגון המשתנה / דני חייט

הכותרות בעיתונים זעקו על "טבע" - החברה של המדינה, הפיטורים הצפויים ועל מהלך שינוי נדרש שהביא בסופו לחילוקי דעות קשים בדירקטוריון (שהתפרסמו) ולפיטורי המנכ"ל. אין לי מספיק מידע כיצד "טבע" הובילה את השינוי הנדרש אבל במבחן התוצאה אנו רואים את הבעיות אליה "טבע" נקלעה בעקבות הרצון לשינוי ועוד לפני ביצועו.
במאמר מוקדם על ניהול פרויקטים ציינו את תהליך הייזום כתהליך מקדים לכל פרויקט/משימה מורכבת וברצוני ברצף מאמרים להרחיב כל שלב ושלב לצורך גיבוש תהליך ניהולי "בריא" בכל שינוי נדרש בארגון.
ניתן לייחס לכל מהלך בארגון המחייב ניהול ותכנון ודורש משאבים ניהוליים או אחרים כעל מהלך המצריך תהליך ייזום. היזם "הרגיל", אותו איש עסקים, המשקיע את הונו בפרויקט או עסק כזה או אחר מבצע הליך שהיום האקדמיה והעמותה לניהול פרויקטים (PMI) גיבשה "כתהליך הייזום".
תהליך הייזום בביצועו בשלבים ברורים ובניתוח מתאים יכול לשפר במידה ניכרת את סיכויי ההצלחה בשינוי הנדרש תוך הקטנת הסיכונים הצפויים במידה ניכרת.
ניתן תמיד להחליט שהסיכונים מובנים והיוזמה ממשיכה אבל זאת רק לאחר שאכן הבנו מהם אותם סיכונים ומהם האפשרויות העומדות בפנינו ליישום היוזמה.

הצורך או הפער שנדרש:
בשלב ראשון בתהליך הייזום היזם נדרש לשאול מהו הפער ברצוננו לסגור, מהו הצורך שברצוננו לענות עליו או מהו הרעיון החדש שברצוננו להביא לארגון.
צורך יכול להגיע מפער ברור הבא לידי מילות מפתח כגון: חשש, פחד, איום עסקי, שדרוג נדרש, התקדמות טכנולוגית, בקשת לקוח, מימוש תכנית אסטרטגית, שיפור נדרש, התייעלות, שיפור רווחיות, גידול בהכנסות ועוד..
לאחר הבנת הצורך יש להחליט על הפתרון הנדרש. חשוב להבין שהפתרון עונה לצורך והפתרון הינה תכלית היוזמה הנדרשת. יש להגדיר את הפתרון כמטרת המיזם ונבחן האם יש יעדים ליוזמה בכדי שתצליח כגון יעד זמן או יעד תקציבי נדרש.
נבחן מיהם בעלי העניין הרלוונטיים ביישום הפתרון הנדרש:
מיהו הלקוח? – מי זה שייהנה מתוצרי הפרויקט ולרוב ישלם על תוצרי המשימה.
מיהו הלקוח הפנימי (המשתמש)? – מי אמור להיות בתוך הארגון שייצג את הצרכים שלו ושל הלקוח הסופי.
מיהו היזם הראשי? – מממן את היוזמה או המנהל המקצה משאבים ליישום המשימה.
מי יהיה המבצע הראשי? – מיהי אותה מחלקה (או סוג קבלן) שתבצע את המשימה.
מי יכול להוביל את השינוי? – האם בהכרח זה המנכ"ל? אולי יש למנות מנהל אחר להובלת המשימה.
מיהם בעלי העניין הנוספים? אותם בעלי עניין גם בתוך הארגון וגם מחוץ לארגון שיכולים להשפיע על מהלך השינוי הנדרש עד לעיתים הכשלתו המוחלטת.