פייסבוק לינקדאין וואטסאפ אימייל
טופס התעניינות קורסים
השאר פרטים ונציגנו יחזרו אליך בהקדם
מעוניין ב -
יומן אירועים
ינואר 2019
אבגדהוש
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
 
  קורס קורס     יום עיון יום עיון  
 
חדשות ועדכונים

סדנא בנושא: טיפים בגבייה אפקטיבית תוך שמירה על חווית לקוח

ארגונים עובדים כיום בסביבה תחרותית מורכבת ומאתגרת. מציאות זו מחייבת להתמקד לאורך זמן בניהול וייעול המערכת הפיננסית לרבות תזרים המזומנים, סיכוני האשראי והגבייה.

בעולם שבו השירות נמצא במרכז התכנון האסטרטגי של הארגון, מוטל על אנשי האשראי והגבייה לבחון את השפעת תהליך גיוס הלקוח ותהליך המכירה על מערך האשראי והגבייה תוך הפעלת שיקולים הנוגעים לשמירה על חווית לקוח חיובית.


המכללה העסקית מזמינה אתכם לסדנא ייחודית אשר תקנה לכם כלים וטיפים מעשיים לשיפור הגבייה תוך שמירה על חווית לקוח חיובית והשארתו במאגר לקוחותיכם .

קהל היעד:
בעלי עסקים, מנכ"לים , מנהלי מכירות ושיווק, מנהלי כספים, מנהלי אשראי, עובדים בגבייה במחלקות הכספים ובעלי עניין אחרים בתחום.

נושאי הלימוד:
מטרת וחשיבות הגבייה
חווית הלקוח
הגבייה בהיבט חווית הלקוח
הארגון הגובה והממשקים של הגבייה
תרגול היבטי חווית הלקוח והארגון הגובה
עלויות האשראי והגבייה
הנחות יסוד של הגבייה האפקטיבית
מחזור האשראי והגבייה
כיווני פעולה ותוצרי הגבייה

מרצה הסדנא:

רו"ח עידן סנוף – בעל תואר שני במנהל עסקים וחשבונאות ותואר שני במנהל עסקים מימון וניהול פיננסי. בעל ניסיון רב בתפקידים בכירים בתחום הגבייה והכספים.

מבנה הסדנה ומיקומה:
הסדנה תתקיים ביום חמישיה- 08.11.18, בין השעות 09:00-15:00 במכללה העסקית של לשכת המסחר ת"א והמרכז, רחוב החשמונאים 84. לרשות הלומדים הסדר חנייה מוזל.


 
 

לפרטים נוספים אנא מלאו את פרטיכם ונציגי המכללה יחזרו אליכם בהקדם או חייגו 8111*
טופס זה אינו מהווה רישום אלא השארת פרטים בלבד

 *
 *
 *
 * 
 
המכללה העסקית שרקור - בניית אתרים לשכת המסחר תל אביב והמרכז