לדבר בפני לקוח על תורת השיווק ואומנות השכנוע

תורת השיווק ואומנות השכנוע

מחיר הספר: 79 ש"ח.
מחיר הספר עבור חברי לשכת המסחר ותלמידי המכללה העסקית: 69 ש"ח.

המחיר אינו כולל דמי משלוח.

לדבר בפני לקוח נותן את הפתרונות לכל הבעיות והשאלות המתעוררות בעת יצירת הקשר עם הלקוח והשמירה עליו, החל בפנייה הראשונית ללקוח
וכלה במענה לתלונות הלקוח לאחר שהעסקה הושלמה.

הספר מסביר  בשפה ברורה וקלילה כיצד תוכלו לשווק בצורה הטובה ביותר את עצמכם, את הארגון שאתם מייצגים ואת המוצר או השירות שאתם מוכרים, בפני לקוחות פוטנציאלים ולקוחות קיימים.
לדבר בפני לקוח כולל דוגמאות רבות, טכניקות פשוטות וכללים רבים המתאימים לכל מי שנמצא בקשר עם לקוחות, ומנפץ את האמונה הרווחת
שלפיה על המוכר להתפשר כדי לרצות את הלקוח.

הספר עוסק בכל סוגי הקשר עם הלקוח ובכל הנושאים המרכיבים את תורת השיווק:
*שיווק עצמי ושיווק החברה בפני הלקוח
*פנייה ללקוח באמצעות שימוש בכלי התקשורת
*פנייה ללקוח באמצעות שיחות טלפון ודיוור ישיר
*פגישות אישיות עם הלקוח
*התאמת המסר ללקוחות שונים
*ניהול מו"מ עם הלקוח בשלבים שונים של העסקה
*טיפול בלקוחות לא מרוצים ושימור הלקוחות לאחר השלמת העסקה

יניב זייד, עורך דין וכלכלן, משמש יועץ עסקי ותקשורתי לחברות ולגופים שונים במשק הישראלי. הוא מרצה מבוקש בקורסים והשתלמויות בנושא שיפור
יכולות הנאום,השיווק והשכנוע. זייד כיהן בעבר כיו"ר מועדון "דיבייט" באוניברסיטת חיפה, ובשנת 2003 זכה במקום השלישי באליפות העולם לנואמים יחידים.

מאמרים נוספים בתחום:

תקווה אינה אסטרטגיה
איך קורה שארגוני המכירות והייעוץ המובילים בעולם משיגים כל הזמן את הלקוחות הגדולים ביותר ואת החוזים הענקיים, גם בכלכלה החדשה המשתנה במהירות והרוויה סיכונים? בר-הסמכא המוביל בעולם בתחום צוותי מכירות B2B עומד להראות לכם כיצד.
הספר כולל 187 עמודים בכריכה קשה.
משתתף במבצע 1+1
קרא עוד
הגל הרביעי
מחיר הספר: 120 ש"ח.
מחיר הספר עבור חברי לשכת המסחר ותלמידי המכללה העסקית: 90 ש"ח.

המחיר אינו כולל דמי משלוח.


בספרו הגל השלישי שהיה פריצת דרך גילה לנו ריצ'רד פו כיצד שחרר עולם המחשבים החדש את השיווק המרושת מן ההתחלות הצנועות שלו, והחל להציע לנו הזדמנויות מקצועיות חסרות תקדים לחופש פיננסי.
קרא עוד
הסודות הכמוסים של אנשי המכירות הטובים בעולם
מחיר הספר: 98 ש"ח.
מחיר הספר עבור חברי לשכת המסחר ותלמידי המכללה העסקית: 75 ש"ח.

המחיר אינו כולל דמי משלוח.

קרא עוד
מצויינות בשירות - מדיבורים למעשים

מחיר הספר: 78 ש"ח
מחיר הספר עבור חברי לשכת המסחר ותלמידי המכללה העסקית: 67 ש"ח
המחיר אינו כולל דמי משלוח.



קרא עוד