מאמרים מקצועיים

ארבעת הדברות בעולם הזכיינות

מהיום בו חברות מסחריות, רשתות ויזמים עסקיים הבינו את הכוח הטמון בזכיינות ובמודל העסקי שלה, לא ניתן היה לעצור את המומנטום של התרחבות המערכת הזכיינית אל מרבית התחומים העסקיים.


"חלוצי הזכיינות" בישראל ביססו שני מרכיבים עיקריים מתוך כלל חלקי "הפאזל" של המערכת הזכיינית. הראשון שבהם נגע לקהל הלקוחות, אשר למד לאמץ ולהנות מתחושת ה "מוכרות" וה "המשכיות", אותה יכול היה למצוא בכל אחד מסניפי הרשת המזכה בהם ביקר, לצפות ואף לדרוש את אותה האיכות, שרות ומחיר ללא תלות במיקום הסניף, זהות הזכיין או כל משתנה אחר. 

קרא עוד
תרומת קבוצת ריצה לשיפור מוטיבציה בארגונים / גיא מרשנסקי
בעקבות ניסיון רב שנים בהשגת יעדים עסקיים במקביל להגדרת יעדים ספורטיביים, מצאתי שקיים קשר חיובי בין השניים.
במאמר זה אציג מה הקשר בין הקמת קבוצת ריצה במקום העבודה לבין שיפור המוטיבציה והביצועים של העובדים.
בעידן חוסר הוודאות בו מצויים כיום ארגונים, ישנו קשר ישיר בין המימד האנושי והתוצאות העסקיות של החברה.
קרא עוד
איך בוחרים את האסטרטגיות והטקטיקות האופטימליות לקבלת התוצאות הרצויות במשא ומתן? / מאת: לבנת קיזנר*

בחירת האסטרטגיות והטקטיקות האופטימליות למשא ומתן מצריכות תהליך הכנה מקדים. תהליך זה מצריך: ניתוח הצעת הספק, הצבת מטרות מוגדרות למו"מ, ניסוח העמדות האופטימיות, בחירת צוות המו"מ וקביעת סדר היום. במקרים רבים תהליך ההכנה לוקח זמן רב ומצריך מחקר וניתוח מקיפים.

קרא עוד
8 טיפים מנצחים לעיצוב שולחן החג מבית היוצר של המכללה העסקית
ריחות הסתיו וסירי החג, צמיחה ירוקה וגוונים אדומים של רימון, דבורים מזמזמות ואושר של שירי ילדים – ושולחן חג אחד שעומד עירום במרכז החדר.
עיצוב שולחן הוא תמיד אתגר גדול, אך באמצעות תכנון מראש וקצת חידושים זולים וזמינים נוכל להפוך אותו גם לחוויה.
קרא עוד
שמונה טיפים שיהפכו את האירוע הבא שלכם לסיפור הצלחה מסחרר / לבנת קיזנר
ארגון אירוע, פרטי או עסקי, הוא עניין לא פשוט בכלל. מעבר לתמונה הרחבה של הקונספט וקהל היעד, ישנם עוד כל כך הרבה פרטים קטנים שצריך לקחת בחשבון לפני שמחליטים על הפקת האירוע, כגון אבטחת המקום, מציאת קייטרינג, טיפול ברישום המשתתפים, הגברה, תאורה , ועוד ועוד, בהתאם לסוג האירוע וגודלו.
על מנת לסייע לכם בתהליך, אשמח לתרום מניסיוני שמונה טיפים בסיסיים שחשובים להצלחת כל אירוע; שאם תקפידו ליישמם – אין לי ספק שהאירוע שלכם יהיה סיפור הצלחה מסחרר שכולם ידברו עליו.
קרא עוד
אנשי גבייה מצוינים הם אנשי מכירות מעולים ולהיפך מאת: רו"ח עידן סנוף
בעולם שבו חווית הלקוח מהווה אחד הנושאים העיקריים שהינם מפתח להישרדות וצמיחה של חברה, נקודות המגע של הלקוחות בשלב המכירה ובשלב הגבייה מעצבים את המפגש שבין רמת תפיסת איכות השירות של הלקוחות לציפיות שלהם ומשפיעים על נאמנות הלקוחות לחברה לאורך זמן ועל היכולת שלהם להמליץ על השירות או המוצר שקיבלו לאחרים.
קרא עוד
טובים השניים מין האחד? לא תמיד / חגי הירש
אחד הגורמים המשפיעים על שיחת המשא ומתן - הוא פורום משתתפיו. אנו לא תמיד נותנים את מלוא הדעת את מי, אם בכלל, נכון לצרף מטעמנו לפגישת המשא ומתן. השלכות התאמתו או מוכנותו של המצטרף מידיים, וההווה- לא ממהר לסלוח.
קרא עוד
גילוי ביקוש והצע עדכני לקראת מו"מ / חגי הירש
בשוק תחרותי, ביקוש והצע הינו הגורם המשפיע ביותר על תנודות מחיר. בין אם אנו לקראת מו"מ חד פעמי או מתמשך וארוך טווח, נאסוף תחילה מודיעין המגלה ביקוש והיצע עדכני להכרת כוחות ולחצי שוק עדכניים.
קרא עוד
אין גבול ליצירתיות במשא ומתן / חגי הירש
וכך הסקתי מהאיש החכם ההוא: במשא ומתן, יצירתיות בגיוס האינטרס, הוא שורש לפתרון כל בעיה מסחרית.
קרא עוד
שימוש במודיעין להבנה טובה יותר את הענף שלנו וליצירת יתרונות תחרותיים / אמיר פליישמן
באילו אמצעים אתם משתמשים כיום בכדי לעקוב ביעילות אחר שחקנים ענפיים (ספקים, לקוחות, מתחרים וכיו"ב)? האם אתם עושים זאת ביעילות, תוך חיסכון בזמן, כסף, כח אדם ואנרגיה? כיום קיימות לא מעט פלטפורמות דיגיטליות ואנושיות לאיסוף מידע אישי ועסקי הכרחי. יצירת תובנות איכותיות מן המידע הנאסף תוביל אתכם לביצוע מהלכים עסקיים מנצחים.
קרא עוד
"דבר אליו בפרחים" - אסטרטגיה שונה לגבייה יעילה וחכמה יותר / ניצן גולדברג

על כל בעל העסק למיין את הלקוחות שלו ולנטרל לגמרי את הגרעין הקשה והקרימינלי ולצמצם מאד את "הנצלנים הסדרתיים". ברוב המקרים הוא יווכח לדעת, כי כ-90% מתיק הלקוחות דורשים מאמצי גבייה קלים ופשוטים למדי ברובד הראשון והשני, בסדר גודל של לא יותר מכ- 10% מאמצעי הגבייה במערכת. במידה והמצב אינו כזה, יש לחקור מדוע. 

קרא עוד
10 טיפים למבצע מכירות מוצלח / ענבל אלוני אופיר

לקראת החגים, ענבל אלוני אופיר מציעה 10 טיפים חשובים לביצוע מבצע מכירות מוצלח..

קרא עוד